「楽天と郵便でやりとりした」←眉唾だなぁ
ひなさんと楽天とのやりとりで「楽天はクレーム入れてきた人のメールアドレスとクレームの受付番号を1対1で関連づけて管理している」ってことがわかります。
@yudetamachanpho 進展がないので問い合わせました pic.twitter.com/KwxfRQheum
— ひなさん (@hinasanpiyopiyo) July 30, 2018
だとするとメールでやりとりするのが双方にとって一番安全かつ簡単なはずだけどなぁ。
まあ郵便物にメールアドレスと受付番号を記してやりとりするっていう手もあるけどさ。